Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Itignos Sàrl

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Itignos Sàrl und ihren Auftraggebern, sofern nicht ausdrücklich und schriftlich anderslautende Vereinbarungen getroffen wurden. Schriftliche Einzelvereinbarungen können die vorliegenden AGB ergänzen oder ersetzen.

1. Vertragsgegenstand

1.1 Der Auftragnehmer (Itignos Sàrl) erbringt Leistungen im Bereich IT-Consulting sowie strategische Beratung für digitale Transformation, Prozessoptimierung und Change Management im Gesundheitswesen, Tarifwesen, Leistungserfassung sowie Schulungen und Workshops.

1.2 Grundlage der Leistungen ist das jeweils vereinbarte Angebot inkl. gegebenenfalls beigefügter Leistungsbeschreibung.

2. Leistungsumfang und Mitwirkungspflichten

2.1 Die zu erbringenden Dienstleistungen und deren Umfang basieren ausschliesslich auf dem schriftlich unterbreiteten Angebot. Mit der Annahme des Angebots durch den Auftraggeber kommt der Vertrag zwischen Itignos Sàrl und dem Auftraggeber zustande.

2.2 Der Auftraggeber stellt Itignos Sàrl alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Zugänge und Ansprechpersonen rechtzeitig zur Verfügung.

2.3 Schulungen und Workshops werden nach zuvor abgestimmtem Format, Inhalt und Zielgruppe durchgeführt.

3. Kundenpflichten

3.1 Der Auftraggeber verpflichtet sich, alle erforderlichen Unterlagen, Materialien und sonstigen Ressourcen gemäss Vereinbarung der Parteien rechtzeitig zur Verfügung zu stellen (einschliesslich aller relevanten rechtlichen und regulatorischen Anforderungen).

3.2 Die Teammitglieder des Auftraggebers nehmen an regelmässigen Besprechungen zu gemeinsam vereinbarten Terminen teil und arbeiten mit Itignos Sàrl in dem Umfang zusammen, der für die Durchführung der Dienstleistungen erforderlich ist.

3.3 Der Auftraggeber ist für die Steuerung aller von ihm beauftragten Drittanbieter verantwortlich. Itignos Sàrl haftet nicht für Verzögerungen, die auf Abhängigkeiten von solchen Drittanbietern zurückzuführen sind.

4. Vergütung und Spesen

4.1 Die Vergütung erfolgt gemäss den im Angebot vereinbarten Preisen. Die offerierten oder bezeichneten Preise verstehen sich exklusiv Mehrwertsteuer und in Schweizer Franken (CHF).

4.2 Reise- und Übernachtungskosten werden – sofern im Angebot nicht ausdrücklich ausgeschlossen – separat nach Aufwand abgerechnet. Reisezeit wird nicht vergütet.

4.3 Die Rechnungsstellung erfolgt nach erbrachter Leistungserbringung. Bei längeren Mandaten wird jeweils am Monatsende die erbrachten Leistungen abgerechnet.

4.4 Die Rechnungen werden per E-Mail an die Kunden zugestellt. Wird eine Rechnung per Post gewünscht wird eine Gebühr von CHF 10.– pro Rechnung erhoben.

4.5 Das Zahlungsziel wird im Angebot spezifiziert. Sofern nicht anders vereinbart, beträgt das Zahlungsziel 30 Tage ab Rechnungsstellung. Erfolgt kein pünktlicher Zahlungseingang wird eine Zahlungserinnerung mit der Aufforderung den Rechnungsbetrag innert 10 Tage zu bezahlen, versendet. Erfolgt auch bis dann kein Zahlungseingang erfolgt eine eingeschriebene Mahnung per Post. Die Mahngebühr beträgt CHF 50.–.

5. Rechte an Arbeitsergebnissen

5.1 Itignos Sàrl behält das vollständige Nutzungs- und Eigentumsrecht an generisch entwickelten Tools, Methoden und Schulungsunterlagen, auch wenn diese im Rahmen der Leistungserbringung eingesetzt oder mitgeliefert werden.

5.2 Sofern im Angebot ausdrücklich vorgesehen, gehen die Rechte an spezifisch für den Kunden erarbeiteten Ergebnissen mit vollständiger Zahlung auf den Auftraggeber über.

5.3 Eine Weitergabe von Schulungsunterlagen oder Tools an Dritte bedarf der schriftlichen Zustimmung von Itignos Sàrl.

6. Vertraulichkeit und Datenschutz

6.1 Beide Parteien verpflichten sich, sämtliche im Rahmen der Zusammenarbeit erlangten Informationen vertraulich zu behandeln.

6.2 Vertrauliche Informationen dürfen nur für die Vertragsdurchführung verwendet und nicht an Dritte weitergegeben werden.

6.3 Personenbezogene Daten werden ausschliesslich im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Details zur Datenverarbeitung sind in der Datenschutzinformation zur Auftragsdurchführung einsehbar.

6.4 Der Auftraggeber ist verantwortlich für die rechtmässige Bereitstellung von Personendaten. Personendaten sind vor der Übermittlung an Itignos Sàrl soweit möglich zu anonymisieren. Werden besonders schützenswerte Daten übermittelt oder ist eine Anonymisierung nicht möglich, ist vorgängig eine separate Vereinbarung über die Datenverarbeitung abzuschliessen.

6.5 Itignos Sàrl trifft angemessene technische und organisatorische Massnahmen zur Gewährleistung der Datensicherheit und des Schutzes vor unbefugtem Zugriff.

6.6 Das Datengeheimnis besteht auch nach Beendigung unserer Tätigkeiten fort.

7. Haftung

7.1 Die Haftung von Itignos Sàrl ist auf vorsätzlich oder grobfahrlässig verursachte direkte Schäden beschränkt. Itignos Sàrl haftet nicht für einen bestimmten Erfolg oder ein bestimmtes Arbeitsergebnis.

7.2 Jegliche Haftung für Folgeschäden und/oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere für indirekte Schäden, Datenverlust und andere Folgeschäden.

7.3 Die maximale Haftungssumme ist auf den Auftragswert begrenzt.

8. Schulungen und Workshops

8.1 Inhalt, Umfang und Zielsetzung der Schulungen werden vorgängig abgestimmt.

8.2 Schulungsunterlagen werden zur internen Verwendung bereitgestellt. Eine Weiterverwendung oder Verbreitung ausserhalb der vereinbarten Teilnehmerkreise ist nicht zulässig.

8.3 Itignos Sàrl orientiert sich bei Schulungsdesign und -durchführung an praxiserprobten Methoden und didaktischen Standards.

9. Reklamation / Mängelrüge

9.1 Reklamationen sind sofort nach Abschluss der Arbeiten schriftlich an Itignos Sàrl zu richten.

10. Schlussbestimmungen

10.1 Itignos Sàrl kann die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen. Sie gelten als akzeptiert, wenn diese nicht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt / Publikation schriftlich widersprochen werden.

10.2 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

10.3 Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Vevey.